Corona cash back garantie! Zie HIER voor meer info over ons coronabeleid

Klanten waarderen onze service op 4,9 / 5
BEL ONS: 010 - 767 00 97

Vacatures

Vacatures

Vacature 1:Reisspecialist Actieve Vakanties

Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een jong en snelgroeiend bedrijf in de reisbranche? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Het is een veelzijdige functie in een professionele organisatie met een informele sfeer, waarbij kwaliteit en persoonlijke service hoog in het vaandel staan. Je werkt samen in een klein team met gedreven collega’s, die een gemeenschappelijk doel voor ogen hebben: klanten blij maken met een fantastische actieve vakantie in de bergen!

Wie zijn wij?

AlpenReizen is een snel groeiende online touroperator gespecialiseerd in actieve vakanties in de Alpen. We staan bekend om ons unieke productaanbod in combinatie met onze uitstekende persoonlijke service en een inspirerende website. We bieden avontuurlijke gezinsvakanties, outdoorvakanties voor adrenaline-junkies, huttentochten en meerdaagse trails, maar ook prachtige rondreizen op maat. Samen met ons winterlabel Summit Travel bestaat ons gehele team op dit moment uit ca. 20 personen, waardoor de lijnen kort zijn. Daarnaast hebben wij ook een eigen kantoorhond genaamd Moos.

Wat ga je doen?

Als reisspecialist handel je boekingen en aanvragen van A tot Z af voor gezinnen, stellen en vriendengroepen. Je bent in staat om online boekingen adequaat af te handelen en regelt alles tot in de puntjes. Bij aanvragen via telefoon en e-mail weet je snel en accuraat de wensen van de klant te vertalen naar passende reisvoorstellen. Jij bent tijdens het gehele boekingstraject het aanspreekpunt voor je eigen klanten!

Je gaat daarbij gestructureerd en georganiseerd te werk. Je laat je niet van de wijs brengen en blijft altijd in control, ook tijdens drukke periodes. Sterker nog, daar ligt jouw kracht! Verder denk je proactief mee met de klant, beantwoord je vragen, zorg je naar wens voor het bijboeken van o.a. activiteiten, verzekeringen en onderweghotels, verwerk je wijzigingen in het boekingssysteem en heb je dagelijks contact met lokale partners (in Engels of Duits).

Kort voor vertrek zorg je ervoor dat de reisdocumenten per e-mail worden verstuurd en bij evt. vragen of problemen tijdens de reis, sta je je klant met raad en daad bij. Wij verwachten daarnaast dat je proactief meedenkt aan manieren om ons aanbod verder te verbeteren, te presenteren op de website en nog beter onder de aandacht te brengen van potentiële klanten.

De perfecte kandidaat:

heeft een afgeronde HBO-opleiding
heeft bij voorkeur aantoonbare relevante werkervaring
kan zeer nauwkeurig te werk gaan en is goed met cijfers
heeft een bovengemiddelde beheersing van de Nederlandse taal en kan foutloze mails schrijven
is stressbestendig en kan goed overzicht houden en prioriteiten stellen in drukke tijden
heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en is proactief
is op zoek naar een dynamische kantoorbaan voor langere termijn
wil graag bijdragen aan het hoog houden van het kwaliteits- en servicelevel van AlpenReizen
kan goed zelfstandig werken

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat met ervaring in een soortgelijke functie en die woonachtig is in de omgeving van Rotterdam. En ben je bekend met Alpenvakanties in de zomer, dan is dat natuurlijk een pré!

Wat hebben wij jou te bieden?

een veelzijdige en boeiende job
professionele en informele werkomgeving
jaarcontract voor 36-40 uur per week en het vooruitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
salaris boven CAO reisbranche
reiskostenvergoeding
pensioenregeling
deelname aan studiereizen
jong en ambitieus team met enthousiaste collega’s
goede bereikbaarheid met het OV (bij metrostation Oostplein)

Startdatum:

Oktober of november 2022 (in overleg te bepalen)

Werklocatie:

Oostplein 420, Rotterdam

Solliciteren?

Vind je het interessant om bij te dragen aan het verder uitbouwen van een jonge en snelgroeiende reisorganisatie, mail ons dan je CV en motivatiebrief.

Heb je nog vragen over deze uitdagende baan? Bel ons dan op 010-7670097. We zien uit naar je reactie!

Vacature 2: Medewerker Backoffice & Sales Support

Heb jij aandacht voor details, vind je het heerlijk om ervoor te zorgen dat achter de schermen alles tot in de puntjes is geregeld én spreekt de reisbranche je aan? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Het is een veelzijdige functie in een professionele reisorganisatie met een informele sfeer, waarbij kwaliteit en persoonlijke service hoog in het vaandel staan. Je werkt samen in een klein team met gedreven collega’s, die een gemeenschappelijk doel voor ogen hebben: onze klanten blij maken met een fantastische actieve vakantie in de bergen!

Wie zijn wij?

AlpenReizen is een snel groeiende online touroperator gespecialiseerd in actieve vakanties in de Alpen. We staan bekend om ons unieke productaanbod in combinatie met onze uitstekende persoonlijke service en een inspirerende website. We bieden avontuurlijke gezinsvakanties, outdoorvakanties voor adrenaline-junkies, huttentochten en meerdaagse trails, maar ook prachtige rondreizen op maat. Samen met ons winterlabel Summit Travel bestaat ons gehele team op dit moment uit ca. 20 personen, waardoor de lijnen kort zijn. Daarnaast hebben wij ook een eigen kantoorhond genaamd Moos.

Wat ga je doen?

In het boekingsseizoen ligt de nadruk vanzelfsprekend op het afhandelen van de boekingen en zorg je ervoor dat alles perfect voorbereid en geregeld is voor de geboekte reizen. Als de zomer aanbreekt en onze klanten zich opmaken te vertrekken, krijg je allerhande vragen die je per mail behendig en adequaat weet te beantwoorden. Dit is ook de periode waarin we de facturen van onze partners krijgen, die jij verwerkt in onze financiële administratie. In het najaar is het tijd om terug te blikken; we analyseren onze ervaringen en feedback van klanten en bepalen met elkaar waar we het productaanbod vernieuwen dan wel uitbreiden, om vervolgens de voorbereidingen te treffen voor het nieuwe seizoen.

Als Medewerker Backoffice & Sales Support zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je houdt overzicht en gaat gestructureerd en georganiseerd te werk. Je laat je niet van de wijs brengen en blijft altijd in control, ook tijdens drukke periodes. Sterker nog, daar ligt jouw kracht!

Dit zijn jouw belangrijkste taken:

Controleren van boekingen
Opstellen en klaarzetten van de reisdocumenten
Ondersteunen van de reisspecialisten door online boekingen af te handelen of door mee te zoeken naar passende accommodaties of vakantiebestemmingen
Crediteurenadministratie: verwerken van facturen van leveranciers in de financiële administratie
Beschikbaarheid actieve vakanties beheren, waaronder het verwerken van stopsales
Jaarlijks updaten aanbod actieve vakanties (prijzen, beschikbaarheid en inhoudelijk)
Optimaliseren van onze producten, mede n.a.v. reviews en feedback van onze klanten

De perfecte kandidaat:

heeft een afgeronde HBO-opleiding
kan zeer nauwkeurig te werk gaan en is goed met cijfers
heeft een bovengemiddelde beheersing van de Nederlandse taal en kan foutloze mails schrijven
is stressbestendig en kan goed overzicht houden en prioriteiten stellen in drukke tijden
heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en is proactief
is op zoek naar een veelzijdige kantoorbaan voor langere termijn
wil graag bijdragen aan het hooghouden van het kwaliteits- en servicelevel van AlpenReizen
kan goed zelfstandig werken

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat die woonachtig is in de omgeving van Rotterdam. En ben je bekend met Alpenvakanties in de zomer, dan heb je natuurlijk ook een streepje voor!

Wat hebben wij jou te bieden?

een veelzijdige en boeiende job
professionele en informele werkomgeving
jaarcontract voor 36-40 uur per week en het vooruitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
salaris boven CAO reisbranche
reiskostenvergoeding
pensioenregeling
jong en ambitieus team met enthousiaste collega’s
goede bereikbaarheid met het OV (bij metrostation Oostplein)

Startdatum:

Oktober of november 2022 (in overleg te bepalen)

Werklocatie:

Oostplein 420, Rotterdam

Solliciteren?

Vind je het interessant om bij te dragen aan het verder uitbouwen van een jonge en snelgroeiende reisorganisatie, mail ons dan je CV en motivatiebrief.

Heb je nog vragen over deze uitdagende baan? Bel ons dan op 010-7670097. We zien uit naar je reactie!

Vacature 3: Allround Stagiair

Ben je zorgvuldig, nauwkeurig, geordend en misschien zelfs een tikje perfectionistisch? Dan zouden we graag met je kennismaken. Voor de stageperiode februari - juli zijn wij op zoek naar een stagiair, die ons team wil versterken. Tijdens de stage maak je volwaardig deel uit van ons team en krijg je daarbinnen eigen verantwoordelijkheden.

Jouw werkdag is gevuld met afwisselende backofficewerkzaamheden. De activiteiten variëren van het controleren en updaten van contracten, het klaarzetten van reisdocumenten voor klanten, het up-to-date houden van de website, het afhandelen van online boekingen, financieel-administratieve ondersteuning tot het ondersteunen van de reisspecialisten.

Wat ga je doen?

Controleren en vernieuwen van contracten
Klaarzetten van reisdocumenten voor klanten
Ondersteunen van onze backoffice en reisspecialisten
Financieel-administratieve ondersteuning
Bijdragen aan diverse projecten
Website up-to-date houden

Wat bieden wij je?

Fulltime stage- of werkervaringsplek
Professionele begeleiding t.b.v. je persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling
Goede stagevergoeding (€ 300 - uitgaande van 5 werkdagen)
Gezellig team van 18 collega's
Goed bereikbaar met OV (bij metrostation Oostplein)

Wat vragen wij?

HBO-opleidingsniveau
Bovengemiddelde beheersing van de Nederlandse taal (woord en schrift)
Goede beheersing van de Duitse en Engelse taal
Bij voorkeur 6 maanden beschikbaar
Passie voor de bergen is een pré!

De perfecte kandidaat:

is zeer nauwkeurig en heeft oog voor detail
werkt gestructureerd en georganiseerd
is leergierig en wil graag op professioneel en persoonlijk vlak groeien
werkt graag in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken
is niet allergisch voor Moos, onze kantoorhond

Vind je het interessant om bij te dragen aan het verder uitbouwen van een jong en groeiend reislabel, enerzijds met de kennis en vaardigheden vanuit je opleiding en anderzijds met je ervaring en persoonlijkheid, mail ons dan je CV met motivatie.